Rappel d’un assortiment partiel de couverts
Richiamo assortimento parziale delle posate
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden
Die Firma Herobility mit Sitz in Schweden hat uns als Importeur für die Schweiz informiert, dass einige Qualitätsbeschwerden bei den Produkten Eco Feeding Spoon (und somit auch Eco Feeding Starter Pack, bei welchem Eco Feeding Spoon inbegriffen ist) und Eco Baby Spoon & Fork aufgetreten sind. Betroffen sind jene Produkte, welche ab März 2019 in der Schweiz verkauft wurden. Es handelt sich dabei um die unten aufgeführten Artikelnummern.
Vereinzelte Kunden meldeten, dass ihre Produkte in kleine Stücke brachen, wobei möglicherweise die Gefahr des Erstickens bestand.
Herobility empfiehlt Kunden, welche die betroffenen Produkte gekauft haben, diese nicht mehr zu gebrauchen und an ihre Verkaufsstelle zurĂĽckzugeben.
Woher weiĂź ich, ob mein Produkt zurĂĽckgerufen wird?
Betroffen sind folgende Artikel:
| HEC-BYSETBE0201 | Hero Eco Cutlery Baby SET blau |
| HEC-BYSETPK0201 | Hero Eco Cutlery Baby SET pink |
| HEC-BYSETMG0201 | Hero Eco Cutlery Baby SET mist grey |
| HEC-FSBE0301 | Hero Eco Feeding Spoon (3 pack) blau |
| HEC-FSPK0301 | Hero Eco Feeding Spoon (3 pack) pink |
| HEC-FSMG0301 | Hero Eco Feeding Spoon (3 pack) mist grey |
| HPACK-TW-BE001 | Hero Eco Feeding Starter Pack 4 StĂĽck blau |
| HPACK-TW-PK001 | Hero Eco Feeding Starter Pack 4 StĂĽck pink |
| HPACK-TW-MG001 | Hero Eco Feeding Starter Pack 4 StĂĽck mist grey |
Die Produkte konnten in folgenden Verkaufsstellen bezogen werden:
Ape Kids Krasniqi-Tota, Zug
Babycenter Schweiz AG, Urtenen-Schönbühl
Baby-Rose
Coop City
DreiKäseHoch, Basel
Digitec Galaxus
HW-Babycenter, Bad Ragaz
Margaretha`s Bebe- & Kinderparadies, Wetzikon / Wittenwil
Poppina / Purple & Green, Lenz
Scherzinger,Gossau
Senn Pro Baby, Wil
Wurmito, Döttingen
Zwergperten
Wir bedauern diesen Zwischenfall und die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und versichern Ihnen, diesen Fall unkompliziert und schnell abzuwickeln.
************************************************************************************************************************
************************************************************************************************************************
Chers clients
La société Herobility avec son siège en Suède nous a informés, en tant qu’importateur pour la Suisse, que certaines difficultés de qualité se sont présentés pour les produits Eco Feeding Spoon (et donc Eco Feeding Starter Pack, qui comprend Eco Feeding Spoon) et Eco Baby Spoon & Fork. Les produits vendus en Suisse dès mars 2019 sont concernés. Tous les numéros d’article ci-dessous sont concernés.
Des clients isolés ont signalé que leurs produits étaient cassés en petits morceaux, ce qui pourrait présenter un risque d’asphyxie.
Herobility recommande aux clients qui ont acheté les produits concernés de ne plus les utiliser et de les retourner à leur point de vente.
Comment savoir si mon produit sera rappelé ?
Les articles concernés sont les suivants:
| HEC-BYSETBE0201 | Hero Eco Cutlery Baby SET blau |
| HEC-BYSETPK0201 | Hero Eco Cutlery Baby SET pink |
| HEC-BYSETMG0201 | Hero Eco Cutlery Baby SET mist grey |
| HEC-FSBE0301 | Hero Eco Feeding Spoon (3 pack) blau |
| HEC-FSPK0301 | Hero Eco Feeding Spoon (3 pack) pink |
| HEC-FSMG0301 | Hero Eco Feeding Spoon (3 pack) mist grey |
| HPACK-TW-BE001 | Hero Eco Feeding Starter Pack 4 StĂĽck blau |
| HPACK-TW-PK001 | Hero Eco Feeding Starter Pack 4 StĂĽck pink |
| HPACK-TW-MG001 | Hero Eco Feeding Starter Pack 4 StĂĽck mist grey |
Les produits pouvaient ĂŞtre obtenus dans les points de vente suivants:
Ape Kids Krasniqi-Tota, Zug
Babycenter Schweiz AG, Urtenen-Schönbühl
Baby-Rose
Coop City
DreiKäseHoch, Basel
Digitec Galaxus
HW-Babycenter, Bad Ragaz
Margaretha`s Bebe- & Kinderparadies, Wetzikon / Wittenwil
Poppina / Purple & Green, Lenz
Scherzinger,Gossau
Senn Pro Baby, Wil
Wurmito, Döttingen
Zwergperten
Nous regrettons vivement cet incident et les désagréments occasionnés, mais nous vous assurons de traiter cette affaire de manière simple et rapide.
************************************************************************************************************************
************************************************************************************************************************
Cari clienti
Herobility, con sede in Svezia, ci ha informato, in qualitĂ di importatore per la Svizzera, che ci sono state alcune lamentele di qualitĂ con i prodotti Eco Feeding Spoon (e quindi anche Eco Feeding Starter Pack, che include Eco Feeding Spoon) e Eco Baby Spoon & Fork. Sono interessati i prodotti venduti in Svizzera fino marzo 2019. Tutti i numeri di articolo elencati di seguito sono interessati.
Alcuni clienti hanno riferito che i loro prodotti si sono frantumati in piccoli pezzi, potenzialmente a rischio di soffocamento.
Herobility consiglia ai clienti che hanno acquistato i prodotti interessati di non piĂą usarli e restituirli al loro punto vendita.
Come faccio a sapere se il mio prodotto verrĂ richiamato?
Sono interessati i seguenti articoli:
| HEC-BYSETBE0201 | Hero Eco Cutlery Baby SET blau |
| HEC-BYSETPK0201 | Hero Eco Cutlery Baby SET pink |
| HEC-BYSETMG0201 | Hero Eco Cutlery Baby SET mist grey |
| HEC-FSBE0301 | Hero Eco Feeding Spoon (3 pack) blau |
| HEC-FSPK0301 | Hero Eco Feeding Spoon (3 pack) pink |
| HEC-FSMG0301 | Hero Eco Feeding Spoon (3 pack) mist grey |
| HPACK-TW-BE001 | Hero Eco Feeding Starter Pack 4 StĂĽck blau |
| HPACK-TW-PK001 | Hero Eco Feeding Starter Pack 4 StĂĽck pink |
| HPACK-TW-MG001 | Hero Eco Feeding Starter Pack 4 StĂĽck mist grey |
I prodotti potevano essere ottenuti nei seguenti punti vendita:
Ape Kids Krasniqi-Tota, Zug
Babycenter Schweiz AG, Urtenen-Schönbühl
Baby-Rose
Coop City
DreiKäseHoch, Basel
Digitec Galaxus
HW-Babycenter, Bad Ragaz
Margaretha`s Bebe- & Kinderparadies, Wetzikon / Wittenwil
Poppina / Purple & Green, Lenz
Scherzinger,Gossau
Senn Pro Baby, Wil
Wurmito, Döttingen
Zwergperten
Siamo molto dispiaciuti per questo incidente e l’inconveniente causato e vi assicuriamo che questo caso sarĂ gestito facilmente e rapidamente.
Freundliche GrĂĽsse
Willy Erny AG
Babyworld
Alte Frauenfelderstr. 9
8542 Wiesendangen
T: +41 52 337 21 21
F: +41 52 337 35 30